Conditions générales de vente

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Conditions générales de vente Webbags B.V.

Article 1 - Applicabilité

Il s'agit des conditions générales ("Conditions générales") de Webbags B.V. ("The Chesterfield Brand"). Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par le biais du site Web de The Chesterfield Brand.
En passant une commande, vous acceptez explicitement l'applicabilité des présentes conditions générales à la commande que vous avez passée et vous déclarez avoir pris connaissance de son contenu.

Article 2 - Coordonnées

Nom: Webbags B.V. (The Chesterfield Brand)

Numéro de téléphone: +31 (0)85 303 5614

Adresse électronique: customerservice@chesterfieldbags.com

Numéro de la Chambre de commerce: 01181695

Numéro d'immatriculation à la TVA: NL822354494B01

Article 3 - Accord, prix et paiement

Le contrat est conclu lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du site web et que The Chesterfield Brand vous a envoyé une confirmation de votre commande par courrier électronique.
The Chesterfield Brand se réserve le droit de ne pas accepter votre commande si:

- Les informations que vous avez saisies ne sont pas correctes ou complètes et si The Chesterfield Brand. doute de l'exactitude de ces informations ;

- Vous n'avez pas respecté une obligation de paiement anticipé ;

- Vous n'avez pas accepté la livraison d'une commande antérieure et/ou vous n'avez pas retiré une commande antérieure ;

- L'adresse de livraison que vous avez indiquée se trouve dans un pays où The Chesterfield Brand n'effectue pas de livraisons.

The Chesterfield Brand vous informe dans les plus brefs délais s'il n'accepte pas votre commande.

Le prix indiqué sur le site au moment du paiement est un prix total de tous les produits, incluant les frais d'expédition et les taxes applicables dans l'Union européenne.
Pour régler votre commande, vous pouvez choisir l'une des options de paiement proposées par The Chesterfield Brand.
Les commandes qui sont livrées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des suppléments et/ou des taxes supplémentaires. Ces suppléments et/ou taxes ne sont expressément pas pris en compte dans le prix total mentionné au paragraphe 2 de cet article. Les coûts supplémentaires éventuels sur la base de ces suppléments et/ou taxes sont à votre charge et à vos risques.
The Chesterfield Brand ne peut être tenue responsable d'une offre sur son site Web si vous pouvez raisonnablement comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, contient une erreur évidente ou une erreur d'écriture, comme un prix exceptionnellement bas. Nous vous demandons de contacter The Chesterfield Brand si vous avez des doutes sur l'exactitude d'une offre.

Article 4 - Livraison

The Chesterfield Brand fera tout son possible pour traiter et livrer votre commande dès que possible après réception du paiement. Le délai de livraison indiqué par The Chesterfield Brand est indicatif. Les délais de livraison indiqués sur le site Web de The Chesterfield Brand. sont basés sur des circonstances connues de The Chesterfield Brand au moment de la conclusion du contrat et peuvent être modifiés en raison de facteurs externes, tels que le mode de paiement choisi, le mode de transport et la disponibilité interne. Les dates de livraison sont également susceptibles d'être modifiées si vous apportez des changements à votre commande.
Vous êtes tenu de faire tout ce que l'on peut raisonnablement attendre de vous pour permettre à The Chesterfield Brand de livrer votre commande dans les délais. Si vous ne coopérez pas comme décrit dans le présent article 4, paragraphe 2, The Chesterfield Brand se réserve le droit de ne pas livrer les produits.
Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison ou au point de ramassage que vous avez indiqué sur le site Web de The Chesterfield Brand.
La propriété des produits commandés vous sera transférée au moment où The Chesterfield Brand aura reçu votre paiement pour les produits que vous avez commandés.
The Chesterfield Brand s'efforcera de vous livrer les produits commandés par vous complets et en bon état. Dans le cas où les produits livrés ne seraient pas complets ou endommagés, nous vous prions de nous contacter dans les plus brefs délais.

Article 5 - Reproduction fidèle et durée de vie

The Chesterfield Brand fera tout son possible pour reproduire les produits aussi fidèlement que possible sur son site web. Si vous estimez que le produit que vous avez commandé ne correspond pas à la reproduction sur le site web - au moment où le produit est commandé - vous pouvez utiliser votre droit de rétractation. L'article 6 des présentes conditions générales décrit comment vous pouvez utiliser votre droit de rétractation.
La durée de vie des produits proposés par The Chesterfield Brand sur son site web dépend du matériau du produit et de la manière dont vous utilisez le produit et de l'intensité avec laquelle vous l'utilisez. Afin de garantir que les produits conserveront leur durée de vie la plus longue et leur qualité la plus élevée, il est important de respecter les instructions figurant sur notre site web.

Article 6 - Délai de réflexion et droit de rétractation

Vous avez des questions sur le retour de votre achat? Veuillez nous contacter par courrier électronique: customerservice@chesterfieldbags.com

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de résiliation expire après 14 jours à compter du jour où vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous a acquis, la possession matérielle du dernier bien.

Pour exercer le droit de résiliation, vous devez nous en informer The Chesterfield Brand,
Amerikaweg 24, 9407TK Assen, les Pays-Bas, customersercvice@chesterfieldbags.com, +31 50 763 08 89 de votre
décision de résilier ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous n'êtes pas satisfait du ou des produits commandés, vous pouvez résilier le contrat dans un délai de réflexion de quatorze (14) jours après réception du produit concerné, sans avoir à en indiquer les raisons (droit de rétractation).
Le délai de rétractation commence à courir le jour après lequel vous avez reçu le produit, ou le jour où un tiers désigné par vous (qui n'est pas le transporteur) a reçu le produit.
Si vous souhaitez utiliser le droit de rétractation, vous pouvez également suivre les instructions de The Chesterfield Brand que vous pouvez consulter sur le site https://www.chesterfieldbags.com/en/service/shipping-returns/. Nous vous demandons de nous retourner le ou les produits concernés dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous nous avez informé que vous souhaitiez retourner les produits. Le ou les produits concernés peuvent être envoyés à l'adresse pour le retour des produits mentionnée à l'article 2.
Après réception, The Chesterfield Brand inspectera le ou les produits afin de vérifier si vous pouvez prétendre à un remboursement.
Si un produit est éligible pour un remboursement, The Chesterfield Brand remboursera le montant payé pour le produit dans les cinq (5) jours suivant la réception du produit concerné sur le numéro de compte bancaire que vous avez utilisé.
Nous prendrons en charge les frais de retour des marchandises. Il y a une exception à cette règle lorsque le client nous retourne une commande de son propre chef sans utiliser notre procédure de retour. Dans ce cas, les frais sont toujours à la charge du client.
Les produits que nous avons fabriqués spécialement pour vous ou que nous avons ajustés à votre demande, ne pourront pas être remboursés et ne pourront pas être retournés. Il en va de même pour les produits scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournés et dont le sceau a été brisé après la livraison.

Article 7 - Protection de la vie privée

The Chesterfield Brand. respecte les règles de prudence dans le traitement de vos données. Vous pouvez consulter notre déclaration de confidentialité sur le site web: https://www.chesterfieldbags.com/fr/service/privacy-policy/.

Article 8 - Procédure de plainte

Nous ferons tout notre possible pour que le processus de commande et de livraison se déroule sans problème. Si vous avez encore une réclamation à formuler, vous pouvez nous contacter via nos coordonnées mentionnées à l'article 2 des conditions générales.
Nous nous efforçons de résoudre votre plainte le plus rapidement possible.
Plateforme consommateur pour les litiges: http://ec.europa.eu/con-sumers/odr/

Article 9 - Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions générales et le(s) contrat(s) conclu(s) entre The Chesterfield Brand. et vous sont soumis au droit néerlandais. L'applicabilité de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
Le tribunal compétent de Groningen a une compétence exclusive dans le cas où un litige ne peut être réglé à l'amiable.

Article 10 - Modifications des conditions générales

The Chesterfield Brand. peut, à tout moment, modifier les présentes conditions générales. Les modifications des conditions générales ne seront effectives que si la version modifiée a été publiée sur le site Web de The Chesterfield Brand. Nous attendons de vous que vous consultiez la version la plus récente des conditions générales lors de l'achat de produits sur le site web.

Conditions Générales Supplémentaires

Article 1 - Conditions Générales pour les Concours Gagnants de The Chesterfield Brand

Les présentes Conditions Générales des Concours Gagnants de The Chesterfield Brand (ci-après : " Conditions Générales des Concours Gagnants ") s'appliquent aux concours gagnants sur le site Internet de chesterfieldbags.com et sur les canaux de médias sociaux de @chesterfieldbags. En participant à ces concours, le participant accepte les conditions générales des concours ci-dessous.

L'organisateur est Makorian bv à Assen.

1. La participation est gratuite et sans obligation d'achat.

2. En participant, le participant accepte les présentes conditions générales.

3. Vous participez à l'action si vous avez répondu sur les médias sociaux @chesterfieldbags ou, le cas échéant, si vous avez rempli un formulaire de participation.

1. Un âge minimum de 16 ans est requis pour participer à une action ; les participants de moins de 16 ans déclarent avoir reçu l'autorisation d'un ou plusieurs parents pour participer à l'action gagnante.

4. Les employés de Makorian bv sont exclus de la participation aux actions.

5. La durée de l'action et le moment de l'annonce du/des gagnant(s) seront mentionnés dans le post ou sur le formulaire de participation.

6. Makorian bv ne sera en aucun cas responsable de tout dommage résultant de la participation au concours, ni de tout dysfonctionnement technique, défaut ou retard lié à la participation au concours ou à la désignation du gagnant.

7. Makorian bv est libre de modifier les conditions de l'action ou de mettre fin à l'action sans raison.

8. Les données personnelles des participants ne seront pas divulguées ou partagées avec des tiers sans consultation, sauf si une autorisation a été accordée.

9. Les données personnelles des participants peuvent être utilisées en interne pour envoyer des bulletins d'information de The Chesterfield Brand, si la permission a été accordée.

10. Le gagnant d'une promotion est désigné par un tirage au sort impartial.

11. Le gagnant d'une promotion sera informé personnellement par le biais du canal de média social sur lequel la promotion a eu lieu. Si une adresse e-mail a été laissée, le gagnant sera informé par e-mail.

12. Si le gagnant ne répond pas dans les deux semaines suivant l'annonce, un nouveau gagnant sera désigné.

13. Makorian bv est autorisé à disqualifier les personnes soupçonnées de participation illégale ou de fraude.

14. Les participants qui n'ont pas gagné de prix ne seront pas informés.

15. Le prix n'est pas transférable, échangeable ou payable en espèces ou contre d'autres produits ou services.

16. Le droit néerlandais s'applique à toutes les actions.

17. Si une ou plusieurs dispositions des Conditions générales des promotions Win sont nulles ou non valables, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions des Conditions générales des promotions Win.

1.1 - Codes de réduction et coupons

1.1.1 Les bons de réduction (bons qui ne sont pas disponibles à l'achat mais sont distribués dans le cadre de campagnes publicitaires avec une certaine durée de validité) ne sont valables que dans la boutique en ligne spécifiée pendant la période spécifiée et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois au cours d'un processus de commande.

1.2.1 La valeur de la marchandise doit être au moins aussi élevée que le montant du bon d'achat. Pour des raisons administratives, il n'est pas possible de rembourser le solde restant.

1.3.1 Les bons d'achat ne peuvent être échangés qu'avant la conclusion du processus de commande. Un règlement ultérieur n'est pas possible. Le solde créditeur d'un bon d'achat ne sera pas versé en espèces et aucun intérêt ne sera payé sur celui-ci.

1.4.1 Plusieurs bons d'achat ne peuvent pas être combinés entre eux.

1.5.1 Si l'avoir d'un bon d'achat n'est pas suffisant pour la commande, la différence peut être réglée avec les modes de paiement proposés. 6.

1.6.1 Le bon n'est pas remboursé en cas de retour de tout ou partie de la marchandise, dans la mesure où le bon a été émis dans le cadre d'une campagne publicitaire et qu'aucun paiement n'a été effectué en contrepartie.

1.7.1 Si vous avez utilisé un coupon lors de votre achat, nous nous réservons le droit de facturer le prix original de la marchandise retenue si - en raison de votre révocation - la valeur totale de la commande devient inférieure à la valeur respective du coupon.

1.2 - Conditions générales Flyer Promotion Brandfield

Les présentes conditions générales relatives à l'action gagnante du flyer complètent les conditions générales des actions gagnantes de la marque The Chesterfield Brand (ci-après : les "conditions générales des actions gagnantes").

1.2.1 Le concours est en cours à partir du jeudi 26 octobre 2023, dans la limite des stocks de flyers disponibles ;

1.2.2 L'action est valable exclusivement sur le site web www.chesterfieldbags.com ;

1.2.3 La participation au concours est gratuite. Pour participer au concours, un courriel valide et des données personnelles valides doivent être renseignés (au moins : prénom, nom et date de naissance) ;

1.2.4 La désinscription de la newsletter peut être effectuée facilement via le lien de désinscription en bas d'un courriel de The Chesterfield Brand ;

1.2.5 Les participants ont la possibilité de gagner l'un des prix suivants : 2 sacs shopper Bonn d'une valeur de 139,95 €, 3 sacs bandoulière Salerno d'une valeur de 69,95 €, 5 porte-cartes Leicester d'une valeur de 49,95 € ;

1.2.6 Les autres participants recevront un code de réduction de 10 %. Ce code de réduction est valable pendant 30 jours et peut être utilisé au maximum une fois, et ne peut pas être cumulé avec d'autres promotions ;

1.2.7 Les participants qui remportent l'un des produits seront informés par courriel ; 1.8 Pour toute question concernant l'action, les participants peuvent contacter info@chesterfieldbags.com.

1.3 - Conditions générales Flyer Promotion YourLittleFamily

Les présentes conditions générales relatives à l'action gagnante du flyer complètent les conditions générales des actions gagnantes de la marque The Chesterfield Brand (ci-après : les "conditions générales des actions gagnantes").

1.3.1 La promotion sur les dépliants se déroule du 01-03-2024 au 01-03-2025 ;

1.3.2 La promotion est uniquement valable sur le site web www.chesterfieldbags.com ;

1.3.3 La participation au concours est gratuite. Pour participer au concours, les participants doivent fournir une adresse électronique valide et des données personnelles valides (au moins : prénom, nom et date de naissance) ;

1.3.4 Le désabonnement à la lettre d'information peut se faire facilement via le lien de désabonnement figurant au bas d'un e-mail de The Chesterfield Brand ;

1.3.5 Les participants ont la possibilité de gagner un shopper en cuir (le numéro d'article commence par C38.) de The Chesterfield Brand de leur choix ;

1.3.6 Les autres participants recevront un code de réduction de 10 %. Ce code de réduction est valable pendant 30 jours et peut être utilisé au maximum une fois, sans être combiné à d'autres promotions ;

1.3.7 Les participants qui gagnent l'un des produits seront informés par e-mail ;

1.3.8 Pour toute question concernant la promotion, les participants peuvent contacter info@chesterfieldbags.com.

1.4 - Conditions Générales Mini-Sac à Dos Austin

Ces conditions s’appliquent à l’offre « The Chesterfield Brand Mini-Sac à Dos Austin », ci-après dénommée « l’offre », organisée par Makorian BV, située à Assen, ci-après dénommée « The Chesterfield Brand », et sont un complément aux Conditions Générales de The Chesterfield Brand. En participant à l’offre, tous les participants déclarent avoir lu et accepté les termes de l’offre.

1.4.1 L’offre est valable à partir du lundi 29 octobre 2024, jusqu’à épuisement des stocks. Toute personne passant une commande de 200 € ou plus chez The Chesterfield Brand via chesterfieldbags.com pendant cette période recevra gratuitement un Mini-Sac à Dos Austin d'une valeur de 25,00 €. Les commandes passées en dehors de cette période ou sur un autre site sont exclues de l’offre.

1.4.2 Le produit Mini-Sac à Dos Austin est disponible en quantités limitées. Une fois le stock épuisé, l’offre prendra fin.

1.4.3 Si le produit commandé est retourné dans le délai de retour, le Mini-Sac à Dos Austin doit également être retourné. Si le Mini-Sac à Dos Austin n'est pas retourné, nous facturerons son coût.

1.4.4 Pour toute question concernant la promotion, les participants peuvent contacter info@chesterfieldbags.com.

1.5 Conditions Générales de la Promotion Rituals

The Chesterfield Brand x Rituals

Durée de la promotion : du lundi 2 décembre au lundi 23 décembre, dans la limite des stocks disponibles.

Recevez un gel douche mousse Rituals The Jing d'une valeur de 9,90 € gratuit pour l'achat d'une trousse de toilette.

Conditions Générales de la Promotion Rituals

Ces Conditions Générales s'appliquent à la promotion 'The Chesterfield Brand x Rituals', ci-après dénommée 'la promotion', organisée par Makorian BV, basée à Assen, ci-après dénommée 'The Chesterfield Brand', et Rituals, basée à Amsterdam, ci-après dénommée 'Rituals', et complètent les Conditions Générales de The Chesterfield Brand. En participant à la promotion, tous les participants reconnaissent avoir pris connaissance des conditions et les acceptent.

Mécanisme de la promotion :

La promotion dure du lundi 2 décembre 2024 dans la limite des stocks disponibles. Toutes les personnes qui achètent une trousse de toilette en cuir de The Chesterfield Brand via chesterfieldbags.com pendant cette période recevront un gel douche mousse Rituals The Jing gratuit. Les commandes passées en dehors de cette période ou sur d'autres sites ne sont pas éligibles à la promotion.
Le produit gel douche mousse Rituals The Jing est disponible en quantité limitée. Une fois les stocks épuisés, la promotion prend fin.
Si le produit commandé est retourné dans le délai de retour, le gel douche mousse Rituals The Jing doit également être retourné. Si le gel douche mousse Rituals The Jing n'est pas retourné, son coût sera facturé.

Dispositions générales :

Les Conditions Générales de Rituals s'appliquent à l'utilisation du gel douche mousse Rituals The Jing.

1.6 Conditions Générales de la Promotion du Coffret Cadeau Rituals

The Chesterfield Brand x Rituals

Période de promotion : Du lundi 2 décembre au lundi 23 décembre, dans la limite des stocks disponibles.

Recevez gratuitement un Rituals The Jing Gift Set (valeur de 25,90 €) pour l'achat d'un sac weekender.