Si tu utilises notre politique de retour, tu peux renvoyer la commande. Dans ce cas, nous te facturerons 3,95 € pour le retour. Ces frais seront déduits du montant qui te sera crédité. Bien sûr, tu peux aussi renvoyer les produits via un autre transporteur, auquel cas les frais seront à ta charge. Le coffret cadeau ne sera pas crédité.
Tu as le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où toi-même ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.
Le retour d'une commande est simple et rapide. Il suffit d'effectuer le retour via notre site web. Le code postal et le code de suivi doivent être prêts.
Les retours à partir de la Suisse, de la Grèce ou de l'extérieur de l'Europe sont à la charge du client. Les frais de dédouanement sont également à prendre en compte.
Nous ne remboursons pas les frais de retour par un transporteur autre que DPD.
Procédure de retour
Tu souhaites échanger l'article que tu as commandé contre un autre produit ? Dans ce cas, tu dois renvoyer le produit commandé et passer une nouvelle commande pour l'article que tu souhaites recevoir.
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