Lieferungen
Bestellst du an Werktagen vor 15:30 Uhr, wird deine Bestellung am selben Tag aus unserem Lager in den Niederlanden versendet. Je nach Lieferadresse wird die Bestellung mit einem bestimmten Lieferdienst verschickt. Die meisten Bestellungen werden mit DPD verschickt; Bestellungen außerhalb der EU werden in der Regel mit FedEx verschickt.
Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit dem Tracking-Code, damit du dein Paket verfolgen kannst. Nicht zu Hause zum Lieferzeitpunkt? Keine Sorge! Der Kurier bringt das Paket dann zum nächstgelegenen Abholpunkt.
Verfolge dein Paket mit deinem Track & Trace-Code über DPD Tracking.
Rücksendungen
EU-Kunden können über unser Rücksendeportal ein Rücksendeetikett erhalten. Kunden aus allen anderen Ländern sind dafür verantwortlich, die Kosten für den Rückversand zu tragen.
Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Du hast 30 Tage Zeit, um unerwünschte Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden. Bitte stelle sicher, dass die Artikel in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie angekommen sind: neu und mit noch befestigten Etiketten. Artikel, die nach 30 Tagen zurückgesendet werden, sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt.
Wenn du ein Zollformular ausfüllen musst, markiere die Artikel bitte deutlich als "Retourwaren", da The Chesterfield Brand keine Rücksendezollgebühren übernimmt.
Für weitere Informationen zu Rücksendungen besuche bitte unsere Rückgabeseite.
Steuern & Zollgebühren
Für Kunden außerhalb der EU bist du für alle Importzölle oder Steuern verantwortlich, die dein Land verlangt. Wir können keine spezifischen Kostenschätzungen liefern; bitte kontaktiere dein lokales Zollamt für detaillierte Informationen.
Kunden sind voll verantwortlich für Pakete, die an The Chesterfield Brand zurückgesendet werden, weil Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder E-Mails von deinem Zollamt oder dem gewählten Spediteur ignoriert/übersehen wurden. Alle Postgebühren, Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren werden von Rückerstattungen oder Geschenkkarten abgezogen.
Versandkostenübersicht
In der folgenden Tabelle findest du einen Überblick über die Versandkosten pro Land.
| Land | Versandkosten | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|
| Andorra | € 99.00 | N/A |
| Australien | € 49.95 | N/A |
| Österreich | € 4.95 | € 50.00 |
| Bahrain | € 99.00 | N/A |
| Belgien | € 4.95 | € 50.00 |
| Bosnien & Herzegowina | € 99.00 | N/A |
| Bulgarien | € 9.95 | € 100.00 |
| Kanada | € 49.95 | N/A |
| Kroatien | € 39.95 | € 500.00 |
| Zypern | € 49.95 | N/A |
| Tschechien | € 9.95 | € 100.00 |
| Dänemark | € 9.95 | € 100.00 |
| Estland | € 9.95 | € 100.00 |
| Finnland | € 39.95 | € 500.00 |
| Frankreich | € 9.95 | € 100.00 |
| Deutschland | € 4.95 | € 50.00 |
| Gibraltar | € 99.00 | N/A |
| Griechenland | € 39.95 | € 500.00 |
| Hong Kong SAR | € 49.95 | N/A |
| Ungarn | € 9.95 | N/A |
| Island | € 99.00 | N/A |
| Irland | € 9.95 | N/A |
| Isle of Man | € 99.00 | N/A |
| Israel | € 49.95 | N/A |
| Italien | € 9.95 | € 100.00 |
| Japan | € 49.95 | N/A |
| Jersey | € 99.00 | N/A |
| Kasachstan | € 99.00 | N/A |
| Lettland | € 39.95 | € 500.00 |
| Liechtenstein | € 99.00 | N/A |
| Litauen | € 39.95 | € 500.00 |
| Luxemburg | € 9.95 | € 100.00 |
| Malta | € 49.95 | N/A |
| Monaco | € 99.00 | N/A |
| Niederlande | € 4.95 | € 50.00 |
| Neuseeland | € 49.95 | N/A |
| Norwegen | € 49.95 | N/A |
| Philippinen | € 49.95 | N/A |
| Polen | € 9.95 | N/A |
| Portugal | € 9.95 | € 100.00 |
| Réunion | € 99.00 | N/A |
| Rumänien | € 39.95 | € 500.00 |
| Russland | € 99.00 | N/A |
| San Marino | € 99.00 | N/A |
| Saudi-Arabien | € 99.00 | N/A |
| Serbien | € 99.00 | N/A |
| Singapur | € 49.95 | N/A |
| Slowakei | € 9.95 | N/A |
| Slowenien | € 9.95 | N/A |
| Südafrika | € 99.00 | N/A |
| Südkorea | € 49.95 | N/A |
| Spanien | € 9.95 | € 100.00 |
| Schweden | € 39.95 | € 500.00 |
| Schweiz | € 39.95 | € 500.00 |
| Ukraine | € 99.00 | N/A |
| Vereinigte Arabische Emirate | € 49.95 | N/A |
| Vereinigtes Königreich | € 9.95 | € 100.00 |
| Vereinigte Staaten | € 49.95 | N/A |
| Vatikanstadt | € 99.00 | N/A |
Nicht zugestellte Sendungen
Wenn ein Artikel nicht zugestellt wird, weil der Empfänger nicht zu Hause ist, wird er in der Regel an ein lokales Depot zurückgeschickt und es wird eine Informationskarte mit Anweisungen hinterlassen. Nach dem zweiten Zustellversuch werden nicht abgeholte Artikel an The Chesterfield Brand zurückgeschickt. Eine vollständige Rückerstattung der Waren wird abzüglich unserer Versandkosten und Verwaltungsgebühr gewährt.
Wir empfehlen Kunden, eine Lieferadresse zu wählen, an der jemand verfügbar ist, um den Artikel entgegenzunehmen, wie z. B. ein Zuhause oder Arbeitsplatz.